- 수강문의강좌를 다운로드하여 수강할 수 없나요?
PC에서는 스트리밍 방식으로만 강의 수강이 가능하며,
모바일에서는 스트리밍 및 다운로드 방식을 제공하고 있습니다.
다운로드된 강의 수강 시에도 로그인 및 진도율 체크를 위해 소량의 데이터가 소모됩니다.
따라서 다운받은 강의라도 온라인 환경(3G,4G,5G 또는wifi)에서만 이용이 가능하니 이 점 참고 바랍니다.
동영상 다운로드의 경우 APP을 설치하신 경우에만 가능합니다.
모바일에서 제공되는 다운로드 서비스는 수강기간이 지나면 목록에서 사라지며
저작권 등 콘텐츠 보안을 위해 평생 소장이 가능한 것은 아닙니다.
모바일 APP 내에서 동영상 강의 다운로드가 불가하실 경우,
고객센터로 문의 바랍니다.
- 수강문의모바일에서 동영상 수강할 수 있나요?
오마이스쿨을 모바일에서 이용하는 방법
오마이 스쿨 어플을 동해 수강하실 수 있습니다.
모바일 웹 브라우저 (사파리, 크롬, 파이어폭스) 등으로 수강하실 경우,
강좌 수강 및 결제가 원활하지 않을 수 있으니
반드시 아래 링크를 통해 APP 다운로드 후 수강하실 것을 권장합니다.
(IOS / 안드로이드 가능)
어플 로그인하여 내강의실에서 수강 가능합니다.
[안내]
와이파이 환경에서 강좌를 미리 다운로드 받으신 후에는
언제든지 최소한의 데이터로 수강하실 수 있습니다.
- 동영상 이용 TIP강의 수강 시, 자동 재생은 안되나요?
영상 자동 재생 문의
오마이스쿨은 2023년 7월 5일 이후 HTML5 플레이어를 사용하고 있으며,
아래의 경우, 영상 자동재생이 진행되지 않을 수 있습니다.
재생버튼을 클릭하 시어 영상 재생하시면 정상적으로 수강이 가능합니다.
[HTML5(Flash, IE브라우저 제외)에서 자동재생이 되지 않는 경우]
- url을 직접 입력하여 플레이어 페이지에 들어간 경우, 새로고침인 경우
(클릭을 통해 플레이어 페이지에 들어가야 합니다.)
- 재생 시작시 바로 소리가 나오는 경우
- 브라우저 설정에 자동 재생을 막은 경우
- iOS에서 저전력 모드인 경우
- 로컬파일로 로딩된 경우 (로컬파일에서 클릭으로 URL페이지 이동시에도 자동재생 되지 않습니다.)
상기 케이스가 아닌 경우에도 영상 재생이 원활하지 않으시다면 고객센터로 문의 바랍니다.
- 동영상 이용 TIP영상 재생 속도가 느리고 불안정해요.
영상 재생 속도 개선 방안
오마이스쿨은 현재 HTML5 플레이어를 사용하고 있습니다.
본 플레이어는 브라우저 내에서 구동되는 시스템으로 브라우저 내 많은 양의 쿠키와 캐시가 누적되어 있을 때, 재생 속도가 느려지거나 영상 재생이 불안정할 수 있습니다.
아래의 단계를 따라 크롬 브라우저의 쿠키와 캐시를 제거 후 다시 이용 바랍니다.
1. Google Chrome을 실행하고 화면의 우측 상단에 있는 점 세 개의 아이콘 클릭
2. 하위 메뉴의 '설정' 클릭 > 화면 왼쪽의 '고급' 클릭 > '개인정보 및 보안' 선택
3. '고급' 탭 선택 > '쿠키 및 다른 사이트 데이터' 옆에 있는 박스와 '캐시된 이미지 및 파일' 박스 체크
4. 데이터 정리
5. 새로고침 (*강력 새로고침의 경우 Ctrl+Shift+R)
상기 방법을 실행하였음에도 동일한 문제가 발생할 경우, 고객센터로 문의 바랍니다.
- 동영상 이용 TIPPC에서 영상이 재생되지 않습니다.
PC 영상 재생 오류 문제
현재 오마이스쿨은 2023년 7월 5일부터 HTML5 플레이어를 사용하고 있습니다.
해당 플레이어가 지원되는 디바이스 및 브라우저는 아래와 같습니다.
[브라우저]
- Edge (MS)
- Chrome
- Safari
- Firefox
- Whale (네이버브라우저)
- ie7, ie8, ie9, ie10, ie11 (인터넷 익스플로러의 경우 서비스가 원활하지 않을 수 있습니다)
[디바이스]
- PC
- Macosx
- Android
- iOS
- Android, iOS Webview
- 수강신청 및 결제쿠폰은 어떻게 사용할 수 있나요?
쿠폰 사용 안내
쿠폰은
결제하기에서 "쿠폰선택" 클릭 이용 가능하십니다.
쿠폰은
강의 1개당 1개만 사용 가능합니다. (중복사용 불가)
오마이스쿨에서 발행되는 쿠폰은 일부 강의에 한정되거나 사용 시기가
제한되어있습니다.
해당
강의에 적용되는 쿠폰인지,사용가능기간인지 확인 부탁드립니다.
오류에
의해 쿠폰 사용 어려우신 경우,
고객센터(02-2636-4523) 또는 1:1 상담으로 문의
주시면 안내 도와드리겠습니다.
- 수강신청 및 결제포인트는 어떻게 적립할 수 있나요?
포인트 적립 안내
-
각 강의 수강평 등록 시 최초 1회 100P 지급됩니다.
(단, 무료강좌의 경우 포인트가 지급되? ?? 않습니다. )
-
단강좌 결제 시 결제금액의 1% 포인트 지급됩니다.
(결제 7일 이후부터 사용 가능합니다)
지급된
포인트는 결제, 일시 정지 시 사용 가능합니다.
지급된 포인트의 보유 기간은 1년이며, 이후 자동 소멸됩니다.
[안내] 강의 환불 시 적립된 포인트는 차감됩니다.
- 맥OS / IOS 문의오마이스쿨 App은 IOS 몇 이상부터 지원하나요?
오마이스쿨 App은 iOS 12 이상의 버전에서 사용이 가능합니다.
만약 회원님의 기기가 이전 버전이 설치되어 있다면,
iOS 업데이트를 진행 후 설치 부탁드립니다.
- 맥OS / IOS 문의아이패드 사용중인데 홈페이지를 이용할 수 없어요
아이패드의 경우
PC 버전이 아닌
앱 설치 이후 접속하셔야만 강좌 수강이 가능합니다.
- 맥OS / IOS 문의앱을 설치했는데 ‘신뢰할 수 없는 기업용 App 개발자’라는 메시지가 뜨고 강의를 수강할 수 없어요
이 문제는 앱스토어에 출시되지 않는 어플을 설치하였을 경우 발생하는 것으로,
아래의 [iOS APP 신뢰하기 가이드]를 따라 진행하시면, 수강할 수 있습니다.
